宣武市場開展第六個優(yōu)質服務月活動

發(fā)布時間：2014年12月31日                 點擊次數：4772次

      進入三月份，宣武市場再掀優(yōu)質服務熱潮，這是自2001年以來連續(xù)開展的第六個優(yōu)質服務月活動，在總結歷次服務月成功經驗的基礎上，今年更加突出“為業(yè)戶服務，讓業(yè)戶滿意”的主題，通過強化服務意識、拓展服務領域、完善服務措施，大力營造親商、扶商、助商、富商的經營環(huán)境，達到以月促年繁榮市場的目的。
      為了使服務月收到實實在在的效果，市場推出一系列舉措，一是發(fā)揮黨員在活動中的旗幟和帶頭作用，按照胡錦濤總書記1月6日在中央紀律檢查委員會第六次會議上的提出的“認真學習黨章、自覺遵守黨章、切實貫徹黨章、堅決維護黨章”的要求，組織黨員學習黨章和在去年開展的保持黨員先進性教育活動中提煉出的先進性具體要求。各支部認真組織實施，確保學習時間、學習內容、學習效果。黨員對照黨章和先進性具體要求，結合優(yōu)質服務月活動，制訂服務措施、履行崗位職責，把服務落實到行動上，團結和帶領職工圍繞建設宣武商貿城、招商以及促進市場繁榮做出新貢獻。二是充實服務內容，包括建立業(yè)戶聯系點、聘請行風監(jiān)督員、推行首問負責制、履行服務承諾、設立意見箱、公開舉報電話等。為了讓業(yè)戶滿意，市場多渠道征求業(yè)戶的意見和建議，經過梳理，將業(yè)戶普遍關心的問題分門別類，責成職能部門加以解決，能馬上辦的立即落實，不能馬上辦的限期解決，并由市場負責人專門督辦，將辦理結果及時通過勞協向業(yè)戶反饋，讓業(yè)戶看得見摸得著，真正感受到服務帶來的實惠。三是在職工中開展提合理化建議活動，激發(fā)職工熱愛企業(yè)、服務業(yè)戶的熱情，為宣武商貿城的建設、招商、啟動、繁榮建言獻策，收到凝聚人心、集思廣益的效果。四是組織職工踴躍投入到服務當中去，真心、真誠、真情地為業(yè)戶服務，積極爭創(chuàng)“優(yōu)質服務先進集體”和爭當“十佳服務標兵”，展示良好的精神風貌。目前，優(yōu)質服務月活動正在逐步深入，市場呈現生意紅火的可喜景象。